価格が安いのは当たり前！それ以上の価値を感じていただく仕事をします。
（株）タクミは東京・千葉・埼玉を中心にマンションリフォーム住宅リフォームを行う会社です。多くのリフォーム会社がある中で、お客様はどのリフォーム会社に頼んでいいかわからないのが本心では無いでしょうか。
私たちはお客様と、心と心の通い合うお仕事をさせていただきたいと考えています。私たちのリフォームに対する思いを聞いてください。
価格が全てではないけれど・・・
価格が安いと言うと、品質をおろそかにしているのかと誤解されるかもしれませんが、昨今、悪徳リフォーム会社が多くのトラブルを起こしているため、最初にこれを言わなくてはならないと思います。私たちの価格は、自分の会社をほめるわけではありませんが良心的です。それは多くのマンション大家様やお客様にお褒めいただいています。でも、価格は私たちのこだわりの第一ではありません。私たちは適正価格の中でどれだけご満足いただける仕事をするかをこだわって仕事をしています。
タクミのこだわり！
リフォームで満足していただくために大切な事、それは『言葉の裏に隠れたご要望を引き出す事』だと思っています。
リフォームで失敗しないためには、お客様自身が『なぜしたいのか』、『なにをどのようにしたいのか』を明確に持つことから始まります。例えばリフォーム会社の私たちには毎日のようにこんなお問い合わせが入ってきます。
『お風呂が古いから新しくしたい。』
『システムキッチンにしたい。』
『トイレを和式から洋式にしたい。』
などなど。
お客様は現在のお住まいにご不満を持って連絡をしてきます。仮に私たちリフォーム業者がお客様の『お風呂が古いから新しくしたい。』という表面上のご要望だけを鵜呑みにしてしまうと、予算とデザイン性だけでお風呂やトイレをリフォームしてしまうかもしれません。しかし多くのお客様には必ず『お風呂が古いから新しくしたい。』というお悩みの裏に本当のお悩みがあるものです。例えばお風呂でしたら『タイル張りでとても寒い冬のお風呂場は、心筋梗塞になる可能性を上げるのをテレビで特集していた。怖くなってリフォームを考えはじめた。』
とか、トイレだったら
『車椅子の母が退院してくるので和式ではムリなので洋式にしたい。』
とかもう少し具体的な悩みがあることが多いのです。それぞれのニーズによって提案するお風呂やトイレは変わってきます。室内暖房が付いたお風呂を提案したり、車椅子だからドアでなく引き戸にすることを提案したり...。
さらに、マンションの大家さんでしたら、リフォームや壁の張替えをすることが目的ではありません。その目的はより高い家賃で、安定して借り手がつくことです。ですから自己中心的なリフォームは、お金をどぶに捨てるようなものです。私たちは、東京・千葉・埼玉や近隣地域でリフォームをお考えの大家さんに、その地域特性や最新のトレンドや予算などのご提案を通じて、その目的が達成されるように考えてお付き合いをさせていただきます。
私たちは価格以上の価値をご提供することに全力を注ぎます。それは、長くお付き合いいただくことで私たちも安定的に潤うからです。今まで営業らしい営業をせずに、小さいながらも増収増益を続けてこれたのも、操業当初からその考え方を貫いてきたからだと、その面のみは自負しております。
打ち合わせは丁寧に！でも工期は最短で！
打ち合わせを綿密に行っても、しっかりと決めてしまえば工期は最速で実行します。打ち合わせがしっかりできていることも大きなメリットになります。最初にニーズを明確にしているから大きな変更が少なくなるからです。私たちはお客様の気持ちになって考えることを大事にします。お客様が○月○日に店舗をオープンしたいと言われたらご要望に答えられるようにさせていただきます。
どんな小さなお仕事でも丁寧に対応します！なぜなら....
私たちは大手のリフォーム会社では手を出さないような小さな案件でも丁寧な仕事をします。私たちは大手の会社ではありませんから地元以外では全く知名度がありません。しかし、先ほども書いたように、営業にチラシなどを極力使わず、口コミだけでお仕事をいただきます。営業に高い新聞織り込みチラシを使ったら、そのチラシ代はお客様のリフォーム代金として、上乗せされてしまうのです。安くよい仕事をして営業経費を使わず、そしてまたご紹介やリピートをいただく。そのみながよくなるスパイラルで仕事をしていくことが私たちの基本理念です。
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。あなたのご要望やライフプランに合わせたご提案をさせていただきます。
お住まいでお困りの方は、まずはお気軽にお問い合わせください。
